Forsendelse og levering

Bemærk: Husfilter.dk er ikke en fysisk butik, og der er derfor ikke mulighed for at afhente ordrer på vores adresse.

Verzenden binnen Nederland

Binnen Nederland worden de pakketten met PostNL of DHL verstuurd en bedraagt de levertijd 1-3 werkdagen (behalve als er via bankoverschrijving wordt betaald, dan wordt de bestelling pas verstuurd als de betaling ontvangen is).

Langere levertijd door drukte bij PostNL: Let op: In verband met de drukte bij PostNL kan het zijn dat je pakket later geleverd wordt dan je van ons gewend bent. Wij vragen je daarom vriendelijk rekening te houden met de drukte bij PostNL en daarom langer te wachten indien je je bestelling na drie werkdagen nog niet heeft ontvangen.

De pakketten zijn traceerbaar en als je niet aanwezig bent, zal de vervoerder het pakket de volgende dag aanbieden of bij de buren afleveren. In beide gevallen zal de vervoerder je hiervan op de hoogte stellen. 
Zo gauw het pakket is aangenomen door PostNL of DHL, ontvang je een email met het PostNL trackingnummer, zodat je het pakket ook zelf kunt volgen.

Bij een bestelbedrag lager dan € 50,- berekenen wij € 5,95 verzendkosten. Bij een bestelbedrag boven € 50,- berekenen wij geen verzendkosten.

PostNL afhaalpunt (alleen in Nederland)

Je kunt er ook voor kiezen om het pakket op één van de 2400 afhaalpunten van PostNL te laten bezorgen (het is nog niet mogelijk om je pakket bij een DHL punt te laten bezorgen). Met PakjeGemak van PostNL kun je het pakket afhalen wanneer je wil en hoef je er niet voor thuis te blijven. 

Nadat je je adresgegevens in hebt gevuld, kun je kiezen voor PakjeGemak en toont deze de 5 dichtsbijzijnde afhaallocaties. Ook hier ontvang je van ons een trackingnummer zodat je kunt zien wanneer het pakket voor je klaarligt.

Verzenden naar België

Naar België worden de pakketten met PostNL/De Post of Mondial Relay verstuurd en bedraagt de levertijd 2-5 werkdagen (behalve als er via bankoverschrijving wordt betaald, dan wordt de bestelling pas verstuurd als de betaling ontvangen is).

Voor PostNL home : De pakketten zijn traceerbaar en indien u niet aanwezig bent, zal de vervoerder het pakket de volgende dag aanbieden of bij de buren afleveren. In beide gevallen zal de vervoerder u hiervan op de hoogte stellen. 
Zo gauw het pakket is aangenomen door PostNL, ontvangt u van ons een email met het PostNL trackingnummer, zodat u de zending online kunt volgen.

Indien u voor Mondial Relay kiest dan gaat uw pakket naar het door u gekozen Mondial Relay afhaalpunt en zodra het daar ontvangen wordt, ontvangt u een email van Mondial Relay met de afhaalinstructies.

Bij een bestelbedrag boven € 50,- berekenen wij met Mondial Relay naar een afhaalpunt geen verzendkosten.

Bij een bestelbedrag lager dan € 50,- berekenen wij € 3,99 verzendkosten met Mondial Relay naar het afhaalpunt.

Indien u uw pakket thuis wenst te ontvangen via PostNL berekenen wij € 5,95 verzendkosten bij een bestelbedrag lager dan € 50,-. Bij een bestelbedrag boven € 50,- berekenen wij geen verzendkosten.

Let op: vanaf 1 juli informeert PostNL ontvangers alleen nog digitaal.

Ben je niet thuis? Dan ontvang je geen briefje meer in de brievenbus. Alle informatie over de locatie van je bestelling wordt weergegeven in de PostNL-app. Mocht je geen PostNL account hebben, dan word je op de hoogte gebracht per e-mail. Controleer voor alle zekerheid je spambox.

Op deze manier is PostNL in staat de meest actuele informatie te delen over de status van je bestelling, waar en wanneer je wil. En er wordt zo’n 70.000 kilo per jaar, ofwel 206 esdoornbomen, bespaard.

Bezorging wijzigen

Via de app kun je het bezorgmoment en de plaats van bezorging wijzigen. Dit kun je doen na het plaatsen van je bestelling.

Extra informatie

Ook deelt PostNL specifieke informatie in de notificaties. Denk hierbij aan zware pakketten of een leeftijdscontrole.

Returnering

Du modtager et digitalt returbevis, så du kan spore din returforsendelse. Når vi har modtaget din returforsendelse, giver vi dig besked. Returforsendelsen behandles, og eventuel tilbagebetaling gennemføres senest 14 dage efter modtagelsen.

Returnering til afsender
Det kan ske, at du ved en fejl har indtastet en forkert leveringsadresse. I så fald har fragtselskabet to muligheder:

1. Fragtselskabet afleverer din pakke på et udleveringssted. Du har 7 dage til at afhente den. Hvis pakken ikke afhentes, returneres ordren til os.
2. Ordren sendes direkte retur til afsender.

Når vi har modtaget den returnerede pakke, kontakter vi dig for at indhente de korrekte adresseoplysninger og gensender ordren.